3 ans de garantie éléctrique

Il faut compter 4 jours ouvrés pour la production, puis environ 3 jours pour la livraison à domicile via Colissimo, DHL ou FedEx , soit 7 jours en moyenne entre la commande et la réception.

Vous recevrez votre numéro de suivi environ 4 jours après la commande, dès que votre néon quitte notre atelier.

Pour les commandes urgentes, nous proposons également une livraison express en 5 jours, disponible en option au checkout pour 50 € supplémentaires.

Nos emballages sont renforcés et testés contre les chocs : la livraison est 100 % garantie sans casse.

Et si, malgré tout, votre néon arrivait endommagé, nous vous en renverrions un nouveau immédiatement, à nos frais, sans aucune démarche compliquée.

La livraison est offerte sur l’ensemble de nos enseignes néon, partout en France et en Europe.

Chaque commande bénéficie d’une expédition premium avec assurance, afin de garantir une réception sans casse ni surprise.

Vous recevrez un numéro de suivi dès la fin de la production, pour suivre chaque étape de l’acheminement de votre néon jusqu’à votre porte, en toute sécurité, sans frais cachés et sans stress.

Vous avez remarqué une erreur ou souhaitez apporter un changement à votre commande ? Contactez-nous dès que possible à contact@studio-neon.fr.

Nos néons étant fabriqués sur mesure dès la validation de la commande, il est possible de modifier ou annuler uniquement tant que la production n’a pas encore débuté.

Nous faisons toujours notre maximum pour intervenir rapidement et trouver une solution adaptée à votre situation.

Une fois la fabrication lancée, votre néon étant personnalisé, il ne sera plus possible de l’annuler, mais nous restons disponibles pour tout ajustement logistique ou conseil d’installation.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, et le néon devra être renvoyé dans notre atelier en Alsace.

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit nous parvenir :

-Dans son emballage d’origine,
Complet (avec transformateur, câbles et accessoires),

-Et en parfait état, sans traces d’utilisation.

Une fois le colis reçu et inspecté, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

⚠️ Les néons personnalisés (créés à la demande selon un texte, un logo ou une couleur spécifique) ne peuvent pas être retournés ni remboursés, conformément à la réglementation sur les produits fabriqués sur mesure.

Avant tout envoi, merci de nous contacter à contact@studio-neon.fr afin que notre équipe vous transmette l’adresse exacte et les instructions de retour.

Chaque enseigne Studio Néon est livrée prête à poser avec le support en plexi déjà pre-percé, avec tout le matériel nécessaire pour une installation simple et rapide :

Un kit de fixation murale (vis, chevilles et cache-vis en inox).

🔩 Installation murale classique

1. 
   Choisissez l’endroit où vous souhaitez installer votre néon.
   
2. 
   Percez les trous aux emplacements de fixation.
   
3. 
   Insérez les chevilles, puis fixez le néon à l’aide des vis et entretoises en inox fournies.
   
4. 
   Branchez le transformateur 12V et profitez de votre enseigne lumineuse ✨
   

🧲 Option sans perçage (bandes adhésives 3M)

Pour les néons de moins de 105 cm, nous proposons des bandes adhésives 3M haute résistance.

Elles offrent une fixation propre et rapide, sans outil, sur des surfaces lisses et propres (mur peint, carrelage, verre, etc.).

👉 Il suffit de coller le néon au mur en appuyant fermement quelques secondes.

🪶 Suspension au plafond ou en vitrine

Il est également possible de suspendre votre néon grâce à des câbles transparents (disponibles sur demande).

Cette méthode est idéale pour les vitrines, événements ou espaces professionnels, où le néon doit être visible des deux côtés.

Quel que soit le mode choisi, l’installation reste simple, rapide et accessible à tous — aucune compétence technique n’est requise.

• Votre enseigne néon LED prête à l’emploi,
  
• 
  Un transformateur 12 V certifié CE & RoHS,
  
• 
  Une prise murale française,
  
• 
  Un récepteur pour la télécommande sans fil (télécommande incluse),
  
• 
  Un câble d’alimentation d’environ 3 mètres (dont 1,5 mètre transparent),
  
• 
  Un kit de fixation mural complet (vis, chevilles et cache-vis en inox).
  

Selon les options choisies, votre colis peut également contenir :

• 
  Des bandes adhésives 3M (pour les modèles de moins de 105 cm),
  
• 
  Ou un kit de suspension avec câbles en métal (sur demande).
  

Aucun souci ! Vous pouvez profiter de votre néon sans faire le moindre trou.

Pour les modèles de moins de 105 cm, nous proposons des bandes adhésives 3M haute résistance.

Elles permettent une fixation propre, rapide et sans outil sur des surfaces lisses et propres : mur peint, carrelage, verre, bois verni, etc.

👉 Il suffit de coller le néon au mur en appuyant fermement quelques secondes.

Autre possibilité : opter pour une suspension grâce à des câbles transparents (disponibles sur demande).

C’est la solution idéale pour les vitrines, bureaux ou événements, lorsque vous souhaitez éviter toute fixation murale.

Dans tous les cas, aucune compétence technique n’est nécessaire — tout est pensé pour une installation simple, propre et réversible.

Oui, tous nos néons LED bénéficient d’une garantie électrique de 3 ans.

Chaque enseigne est testée électriquement avant expédition et fabriquée à partir de composants certifiés CE & RoHS, garantissant une sécurité et une durabilité optimales.

En cas de dysfonctionnement (LED défectueuse, alimentation, télécommande, transformateur…), nous réparons ou remplaçons votre néon gratuitement, sans frais cachés ni démarches compliquées.

Notre objectif est simple : que votre enseigne Studio Néon reste aussi éclatante qu’au premier jour, pendant de longues années.

Cliquez ici pour plus de détails.

✓ Plus de 2500 clients satisfaits

Des particuliers, entreprises et décorateurs nous font confiance partout en France et en Europe. Chaque création est fabriquée avec soin et livrée clé en main, prête à illuminer votre espace.

✓ Qualité premium au meilleur prix

Nos néons allient design, performance et accessibilité. Vous bénéficiez d’un rendu haut de gamme, d’une finition artisanale et d’une technologie LED dernière génération,sans payer le prix fort.

✓ Garantie 3 ans

Chaque enseigne est couverte par une garantie complète de 36 mois, pièces et main-d’œuvre incluses. En cas de souci, nous réparons ou remplaçons rapidement votre néon, à nos frais.

✓ Durabilité exceptionnelle

Grâce à la technologie LED Gen 2.0 et au silicone haute qualité, nos néons affichent une longévité de plus de 100 000 heures tout en restant légers, silencieux et résistants.

✓ Éco-responsables & sûrs

Nos produits consomment jusqu’à 90 % d’énergie en moins que les anciens modèles au gaz et respectent les normes CE & RoHS. Sans surchauffe, sans verre cassant, sans risque.

✓ Installation simple & rapide

Chaque enseigne est livrée avec tout le nécessaire (vis, chevilles, cache-vis, transformateur). L’installation prend quelques minutes seulement — aucun outil spécifique requis.

✓ Contrôle total à distance

Allumez, éteignez ou ajustez l’intensité lumineuse grâce à la télécommande incluse. Vous pouvez aussi régler la vitesse des effets lumineux selon vos envies.