3 ans de garantie électrique

Oui. Nous pouvons transformer en néon un logo, un texte, un dessin, une icône ou des symboles comme des cœurs, des étoiles ou des éclairs.

Si certains détails sont trop fins pour être reproduits correctement en LED, notre équipe vous proposera une adaptation conservant au maximum l’identité de votre design. Vous pourrez la valider avant la fabrication.

Nous proposons 12 couleurs : rose fuchsia, rose pâle, violet, bleu, bleu glacier, vert, vert menthe, jaune, orange, rouge, blanc et blanc chaud.

Vous pouvez choisir une seule couleur ou en combiner plusieurs sur le même néon. Pour profiter de couleurs changeantes et d’effets lumineux, choisissez l’option RGB, disponible avec un supplément de 15 %.

Oui. La télécommande incluse permet d’allumer, d’éteindre et de régler l’intensité lumineuse sur 10 niveaux.

Sur un modèle RGB, elle permet également de changer les couleurs et de contrôler les différents effets lumineux.

Oui, à condition de choisir l’option extérieure IP67 lors de votre demande.

Les modèles standards sont exclusivement conçus pour une utilisation intérieure. Si votre néon doit être placé dehors ou exposé à l’humidité, précisez-le avant de valider votre devis afin que nous adaptions sa fabrication.

Les néons équipés de l’option IP67 bénéficient d’une garantie électrique d’un an.

Oui. Votre néon est livré prêt à installer et à brancher. Le colis contient :

• Votre enseigne néon LED sur son support en plexiglas pré-percé
• Un transformateur 12 V conforme aux normes CE et RoHS
• Une prise murale française
• Une télécommande sans fil et son récepteur
• Un câble d’alimentation d’environ 3 mètres, dont 1,5 mètre transparent
• Un kit de fixation mural avec vis, chevilles, entretoises et cache-vis en inox

Selon l’option choisie, le colis peut également contenir des bandes adhésives 3M ou un kit de suspension.

Nos néons LED sont conçus pour durer au minimum 10 ans dans des conditions normales d’utilisation.

Selon ses dimensions, un néon consomme généralement entre 12 et 24 W, soit l’équivalent d’une petite ampoule LED. Il est silencieux, chauffe très peu et peut rester allumé plusieurs heures par jour sans consommation excessive.

La livraison standard est offerte sur toutes nos enseignes néon, partout en France et en Europe.

Comptez environ 7 jours ouvrés entre la commande et la réception. Les délais sont calculés du lundi au samedi, le dimanche n’étant pas comptabilisé.

Pour les projets urgents, une livraison express en 5 jours ouvrés est disponible pour 50 € supplémentaires.

Votre commande est expédiée avec DHL Express ou FedEx Express. Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail dès le départ du colis.

Chaque néon est protégé dans un emballage renforcé et son expédition est assurée.

Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dès sa réception en joignant des photos du colis et du néon. Après vérification, nous organiserons gratuitement son remplacement.

Oui, tant que la fabrication de votre néon n’a pas commencé.

Contactez-nous dès que possible à contact@studio-neon.fr en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée.

Chaque néon étant fabriqué sur mesure, il ne peut plus être modifié ni annulé une fois la production lancée.

Les néons personnalisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés, car ils sont fabriqués spécialement selon votre texte, votre logo, vos dimensions ou vos couleurs.

Les modèles non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après leur réception. Ils doivent être complets, en parfait état et renvoyés dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Avant tout retour, contactez-nous à contact@studio-neon.fr afin de recevoir l’adresse et les instructions nécessaires.

Tous nos néons destinés à un usage intérieur bénéficient d’une garantie électrique de 3 ans.

Elle couvre les dysfonctionnements des LED, du transformateur, de l’alimentation, de la télécommande et des autres composants électroniques. En cas de défaut couvert, nous réparons ou remplaçons gratuitement le matériel concerné.

La casse accidentelle, les chocs, les chutes, les surtensions liées à un orage, une mauvaise installation et toute utilisation non conforme ne sont pas couverts.

Les néons équipés de l’option extérieure IP67 bénéficient d’une garantie électrique d’un an.

Consultez les conditions détaillées de la garantie.

Votre néon est livré sur un support en plexiglas pré-percé avec tout le matériel nécessaire.

Il suffit de repérer les points de fixation, de percer le mur, d’insérer les chevilles, puis de fixer le néon avec les vis et les entretoises fournies. Branchez ensuite le transformateur sur une prise électrique.

L’installation ne prend que quelques minutes et ne nécessite aucune compétence technique particulière.

Oui, selon les dimensions, le poids du néon et la surface sur laquelle il sera installé.

Les bandes adhésives 3M sont généralement adaptées aux néons dont le côté le plus long ne dépasse pas 105 cm. Elles doivent être posées sur une surface lisse, propre et sèche. Notre équipe vérifiera la compatibilité avec votre modèle.

Vous pouvez également suspendre votre néon à l’aide d’un kit disponible sur demande, une solution particulièrement adaptée aux vitrines, aux bureaux et aux événements.

Par défaut, le câble transparent sort discrètement par le bas du néon. Si vous avez une contrainte de branchement, sa position peut être adaptée lorsque le design le permet. Précisez-le avant la validation de la maquette.

La longueur totale fournie est d’environ 3 mètres, dont 1,5 mètre de câble transparent. Sur demande, le câble transparent ou le câble noir peut être rallongé jusqu’à 10 mètres sans supplément.