Garantie des Néons LED
Garantie contre la casse de 3 ans
Chez Studio-Neon, nous sommes fiers de la qualité et de la durabilité de nos produits. C'est pourquoi nous offrons une garantie de 3 ans contre la casse sur tous nos néons. Si votre néon présente un problème ou s'avère défectueux, nous le remplaçons gratuitement à nos frais.
Conditions de la garantie :
- Couverture des problèmes liés à la connectivité.
- Couverture des problèmes liés aux LED, (couleur et intensité)
- Assurance d'une livraison sans casse ni dégâts sur les néons.
- Pour faire valoir votre garantie, veuillez nous écrire à contact@studio-neon.fr en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du défaut constaté.
- Durée pour le remplacement sous 30 jours.
- En cas de problème, vous avez 30 jours pour le signaler afin de bénéficier de la garantie. Au-delà de cette période, la garantie sera caduque.
Exclusions de la garantie :
- Les dommages causés par des phénomènes naturels tels que les éclairs, les inondations, les incendies et les séismes ne sont pas couverts.
- La garantie ne s'applique pas si le néon a été exposé à des températures extrêmes ou en cas de mauvaise utilisation ou manipulation du produit.
- Les dommages causés par le branchement du néon sur secteur lors d'un éclair ne sont pas couverts.
- Garantie non transférable.
Processus de remplacement :
Une fois votre demande de garantie validée, nous nous engageons à remplacer votre produit dans un délai de 30 jours. Notez que cette garantie n'est pas transférable et ne s'applique qu'à l'acheteur original.
En choisissant Studio-Neon, vous optez pour la qualité et la tranquillité d'esprit. Nous sommes à vos côtés pour assurer la pérennité de vos néons.