Garantie des Néons LED
Chez Studio Neon, nous accordons une attention particulière à la qualité et à la fiabilité de nos produits.
Tous nos néons LED bénéficient :
✔ De la garantie légale de conformité
✔ D’une garantie commerciale de 3 ans couvrant les défauts électriques
Couverture de la garantie
La garantie commerciale couvre exclusivement les défauts de fonctionnement d’origine électrique, notamment :
✔ Défauts d’alimentation
✔ Défauts de connectivité
✔ Dysfonctionnements des LED
✔ Défauts de composants électroniques
En cas de défaut avéré, Studio Neon procédera, à sa discrétion :
✔ À la réparation du produit
✔ Ou à son remplacement
Mise en œuvre de la garantie
Pour toute demande, veuillez contacter :
Merci d’indiquer votre numéro de commande et de joindre des photographies du défaut constaté.
Après validation, l’intervention sera réalisée dans un délai raisonnable.
Usage intérieur / extérieur
La garantie est valable uniquement si le produit est utilisé conformément à sa destination.
✔ Les néons destinés à un usage intérieur ne peuvent être installés en extérieur
✔ Seuls les modèles bénéficiant de l’option IP67 sont conçus pour un usage extérieur
Tout usage non conforme entraîne l’exclusion de la garantie.
Les néons avec option extérieure IP67 bénéficient d’une garantie commerciale limitée à 1 an.
Exclusions de la garantie
Sont exclus de la garantie :
❌ Casse accidentelle
❌ Chocs ou chutes
❌ Mauvaise installation
❌ Mauvaise utilisation
❌ Modifications du produit
❌ Conditions d’utilisation anormales
❌ Surtensions électriques
❌ Dommages liés à des phénomènes extérieurs
Les dommages résultant d’événements tels que surtensions, foudre, incendie, inondation ou autres causes externes ne sont pas couverts.
Les variations mineures de rendu visuel (couleurs, luminosité) ne constituent pas un défaut.
Limitation
La garantie commerciale est accordée à l’acheteur initial et n’est pas transférable.